Excluir conta

• Envie um e-mail para roberto@cobiapps.com.br, de preferência a partir do mesmo e-mail usado na sua conta do Meus Filhos.
• Use o assunto "Excluir conta - Meus Filhos".
• No texto, informe o e-mail da conta que deseja excluir.

Se o pedido vier de um e-mail diferente do cadastrado, podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que a conta é sua. Vamos responder confirmando quando a exclusão for concluída.

• os dados da sua conta (e-mail, nome e dados de login);
• os perfis das crianças em que você é o responsável principal, com todos os eventos, documentos, fotos e memórias registrados nelas, inclusive os que foram adicionados por pessoas convidadas;
• os convites e acessos que você deu a outras pessoas, que deixam de ver essas crianças;
• o seu acesso às crianças de outros responsáveis que convidaram você.

Atenção: se você for o responsável principal e outras pessoas acompanham a criança, elas perdem o acesso a essas informações. Se quiser, avise-as antes ou peça que guardem os documentos importantes.

Os dados são apagados em até 7 dias úteis depois da confirmação do pedido.

Podemos manter apenas os dados que a lei obriga a guardar, pelo prazo que ela exige. Os registros de compra das assinaturas ficam com a App Store ou a Google Play, conforme as regras de cada loja.

Excluir a conta não cancela a assinatura Premium. Para não ser cobrado de novo, cancele a assinatura nas configurações de assinaturas da App Store ou da Google Play antes de pedir a exclusão.

Quer apagar só alguns dados, e não a conta inteira? Ou tem outra dúvida? Escreva para roberto@cobiapps.com.br. Saiba mais na Política de Privacidade.